西门子家电业绩斐然助力中国消费者品质生

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—西门子家电

伴有“耗费晋级”海浪囊括华夏商场，华夏耗费者的耗费见解也在不休革新迭代。国际调研机构捷孚凯(GfK)对外发表的《终年华夏电子家电行业汇报》显示，年华夏度电及耗费电子商场初次攻破2万亿元。将来3—5年，华夏的家电行业将正式加入耗费晋级的生长和迸发期，这对家电企业而言，既是机缘又是挑战。翻新、品德、效劳成为其业是否占据高地的关键。

做为占有百年史书的德国度电品牌，西门子家电自年正式加入华夏以来，便以国际化的翻新计算、寰球统一的临盆探测准则和高品德的产物及效劳，疾速获患了华夏耗费者的喜爱。据统计，年西门子家电总体销量喜人，冰箱和洗衣机前三季度销量别离位居行业第二和第三，成为浮现最好的外资家电品牌。

从耗费者须要登程科技与翻新先行

西门子家电喜人的在华功绩面前，是其从耗费者须要登程、不休举办产物翻新的观念。从百年进展史书来看，西门子家电最着重的便是将建设越发风雅、技能更为先进的产物贡献给耗费者。威望品牌评级机构Chnbrand发表的《年华夏主顾推举度指数汇报》显示，在同品类比赛者中，西门子家电的洗衣机和冰箱品类均获患了最高的耗费者合意指数。依照华夏高端家电家居与耗费电子红顶奖组委会团结商场探索机构中怡康在宇宙中心都会针对中高收入耗费全体举办的高端家电耗费会见，受访的中高收入耗费者在置备冰箱时，西门子家电是最受喜爱的品牌，有29%的受访耗费者示意会首选西门子家电品牌。

伴有耗费者对品德和安康生涯的愈发珍视，西门子家电经过不休提高产物机能和品德来改正用户生涯，为华夏耗费者享福高品德安康生涯供应更多抉择。譬喻，针抵耗费者越来越显著的保鲜须要，西门子家电大中华区的冰箱研发团队研发了崭新的零度三门对开冰箱。该产物初次在对开门冰箱中搭载零度保鲜技能，并以翻新的第三门计算为对开门冰箱供应精密化的保鲜办理计划，此款博得BSH年度翻新产物大奖的零度三门对开冰箱自年1月份上市以来，便疾速博患了耗费者的喜爱，胜利的在对开门品类中创办了新的蓝海商场。截止年终，已上市的4款零度对开三门冰箱均跻身抢手高端对开门冰箱商场的前十位。

紧跟商场进展趋向体会+效劳左右开弓

现往常，线上与线下合并的“新批发”形式日趋显著，西门子家电紧跟“新批发”大局，深度合并线上与线下渠道，开展多项做为大幅晋级耗费者体会。在电商强盛进展的年，西门子家电团结天猫等线上批发配合平台以及宽大经销商配合同伙，周全探究新批发的大概性。线下方面，西门子家电在南京、北京、杭州、上海纷纭开设并继续晋级品牌直营店，以越发数字化、场景式的互动方法，为各地耗费者浮现集展现、体会、出售和效劳为一体的办理计划，优化耗费者线上线下的两重体会。

秉持“以耗费者为中间”的观念，西门子家电正经过不休优化效劳让耗费者倍感相信。其线下网络遍布宇宙31个省、近座都会的出售和售后网络，线上则设有官方网站、客服热线、客服微博、官方

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