男子4200网购美的冰箱,半年维修6次,
男子网购美的冰箱,半年维修6次,男子:很相信这个牌子
文
哆啦哥
冰箱属于家电中季节性最高的一种,因为经济增长,类似于冰箱、空调这种高消耗的家用电器,都在逐渐普及。冰箱的实用性非常的高,尤其是在夏季,食物无法搁置需要冷藏,这个时候冰箱显得尤为重要。因为现在冰箱的规格和种类越来越多了,所以价格也都不一,稍微普通一点的冰箱差不多也需要两三千块钱。而且冰箱的牌子有很多,做电器的品牌多,但是能把冰箱做好的家电品牌,又有哪些呢?
陈先生在去年11月从淘宝上网购了一台美的冰箱,价值块钱。陈先生本人还是比较相信美的牌子,觉得做得不错,而且坏了维修也方便。购买之后卖家也承认冰箱是正品,送到之后使用了不到一周陈先生发现冰箱的wifi连不上。他打了美的的客服,美的也派人上门来维修了,经过检修,工作人员告诉他,冰箱内部的电路板被人换掉了。
冰箱被物流送过来的时候包装是完好的,调试也没有任何问题,怎么会被换掉电路板呢?陈先生向客服报修了几十次,一直没有得到任何解决。到了今年7月份,陈先生的冰箱不制冷了,陈先生又上报了一次维修,但是仍然没有任何回音。一直到天气冷了下来,制冷竟然又好了。
陈先生觉得太搞笑了,买个冰箱就是夏天用的,这夏天不制冷,冬天制冷,这是什么意思呢?陈先生把此事曝光了给了媒体,希望自己的事情能够得到一个解决。记者为了帮助陈先生,现场打了美的客服的电话,美的的工作人员告诉记者,关于冰箱不制冷的问题,这位顾客也反映了很多次,他们也让师傅上门检修了,但是没有检修出来任何问题,顾客不太愿意接受这种检修结果。
至于电路板是否被更换,这台冰箱又是不是翻新机呢,客服给出解答,他们按照冰箱上的规格型号进行了查询,确定能查到这台冰箱,但至于是不是正品的问题,他们也没办法查出来。不过可以给陈先生备注下来,后续会找人上门做个鉴定。
陈先生觉得,自己的冰箱买了大半年,维修人员上门了六次,问题一直没有解决,他又想申请退换货。但是陈师傅当初买冰箱的那家网店,已经停止销售了。目前记者已经把此事反应给了淘宝客服,对方表示会帮忙联系卖家,核实是否售卖伪冒产品,而陈师傅也愿意等鉴定人员上门,等鉴定结果出来,再作打算。
小编觉得,美的这个电器牌子也有很多年了,这样的错误发生的几率应该不是很大。网购到假货不得不说是一件常有的事情,希望大家以后在买电器家具等产品的时候尽量到实体店和专卖店,不要走网购。最后,对于此事你们有什么看法?欢迎在下方留言评论说出你的看法?
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