智能家居时代来了你想清楚需要什么了吗

国庆长假来临，《财经天下》周刊隆重推出“消费特刊”，分别从吃喝零售、共享出行、非标住宿、热门IP、新派健身、豪华品牌、生活科技、智能家居、投资理财、在线教育等十大领域，采访业内专家，为您解读最新潮的消费趋势，并提供最具诚意的消费建议——全是干货哦！今天推出第8期：智能家居篇。

1、智能家居时代正在降临

“总有一天，人类会搞不定这世界。”听上去是不是危言耸听？但如果告诉你，这种论断是建立在人工智能技术触手可得的语境之下，你会不会又感到一丝庆幸？是的，人类正在跨入第四次工业革命。

欢迎来到智能物联时代。

科幻电影早已为我们描绘了未来的图景。还记得《Her》里的瑟曼莎吗？年，智能家居SMARTHOME婚姻不幸的中年作家，网购了一款虚拟助手，用以排解孤寂。“她”可以帮主人处理工作信件、打理生活。最为关键的是，“她”善解人意且无处不在。

后来，作家与虚拟助手在不断地交流中互生情愫，谈起了恋爱。恋爱中的“她”，会猜忌、会粘人，会耍小脾气，就像与现实生活中的恋人——除了无法触及。但残酷的是，作家最终发现瑟曼莎同时跟成百上千的人在线聊天，并与几百人同时在谈恋爱。刚刚燃起的激情瞬间熄灭，男主角再度陷入孤独。

参照当下现实，虽然人工智能无法拥有人类情感，但电影中“助手”的角色，正在通过各种硬件载体向千家万户渗透。比如今年异常火爆的智能音箱，以及正在进化当中的智能电视、智能冰箱、家用服务型机器人等等。

设想一下，当你拖着疲惫不堪的身躯走出电梯，回到家门口，无需掏钥匙，只要验证指纹，房门就会自动打开。你进门换鞋，说一声“我回来了”，室内灯光亮起，窗帘缓缓关闭，常听的音乐自动播放。你在客厅沙发落座，打开智能电视，用语音即可查找影片、控制播放进度。如果家里有孩子，她可以在音箱上点播自己想听的童话故事，或者跟读一段少儿英语。家里有老人，他动动口便能听到郭德纲的最新相声……

以上智能家居场景并非科幻，倘若条件允许，你的家也可以随时智能起来。

2、什么是智能家居

智能家居是一个科技系统，意指利用先进的计算机、网络通信、自动控制等技术，将与家庭生活有关的各种应用子系统有机地结合在一起，通过综合管理，让家庭生活更便捷、舒适、安全和节能。

从年开始，人工智能技术集中爆发，也为我们的智能家居生活带来更多想象空间。

目前，体验成本最低的是智能插座。在小米商城，一个智能插座只需59元。它可能貌不惊人，但是功能不少。

同普通插座相比，智能插座安全节能。它有充电保护设置，当设备充满电后，插座会自动断电。而通过内置温度传感器，插座可实现“高温提醒”。当大功率电器导致插座内部温度过高时，插座会自动切断电源，减少危险发生。通过内置USB接口和WIFI连接器，用户可以用手机App控制家居开关。插座本身也具备定时开关功能，比如，上班前为加湿器定时，智能插座会在你回家前打开机器，等你回到房间时，正好湿度适宜。

不过，要说到家庭渗透率最高的品类，非扫地机器人莫属。尽管网上充斥各种吐槽扫地机器人不够智能的段子和调侃，但不得不说，这一品类的出现还是解救了不少懒人。

自年人工智能概念第一次提出，其商业应用技术便开始朝着视觉、语音两个分支缓慢前行。前者在家庭中的应用如智能摄像头、安防系统等。相比之下，语音的使用门槛更低，更容易走入家庭。目前市面上出现的智能家居产品中，如智能音箱、智能电视等，更多也是强调语音遥控的功能。一家硬件厂商甚至打出口号：“一句话的事。”

喜马拉雅副总裁李海波断言，语音助手的角色可以无处不在。只要市场有需求，它可以嵌入任意一款家居产品，比如门锁、台灯、插座、冰箱甚至马桶。

短期内，智能音箱无疑是风头最盛的一个。有亚马逊Echo的两千万台销量奇迹在先，国内厂商纷纷摩拳擦掌，掀起“百箱大战”。无论是京东、阿里这种电商公司，还是联想、小米等硬件公司，抑或出门问问、若琪等人工智能初创公司，上百家企业先后涌入智能音箱这一赛道。似乎一场饕餮盛宴就在眼前。

尤其今年以来，关于智能音箱会否成为智能家居入口的讨论，长期占据各科技媒体的头条。小米电视负责人王川就曾表示，希望音箱能成为智能家居的遥控器。

多名业内人士估计，智能音箱将是一个几百亿元市场，出货量能达到一两千万台。

如果说“入口论”满足厂商的野心，接地气的体验与价格才能捕获用户的心。通过归纳国内已发布的智能音箱产品，《财经天下》周刊记者发现，该品类基本功能主要有播放音乐、有声读物、查天气、打车、收听新闻、操控家电产品等。

目前，市面上的智能音箱售价大多千元以内，比如喜马拉雅小雅预售价元，出门问问音箱众筹价元，天猫精灵X1售价元，叮咚TOP售价元，最低的是小米AI音箱，售价仅元。

小米公司联合创始人、小米电视负责人王川告诉《财经天下》周刊记者，当下最重要的是降低用户尝鲜的门槛。“当初在做产品定义时，我们就认定，智能音箱售价不能超过元。因为这是新品类，普通用户并不知道它到底能干什么，或者到底能不能像演示的一样好用。如果你把它卖到元，试错成本就特别高；如果卖元，这就是一顿饭的价钱，大家就愿意去尝试一下。”

还有越来越多的国内厂商，尝试把语音识别技术嵌入电视——智能电视被认为是智能家居入口争夺战的另一主战场，包括联想、索尼、海尔等国内外厂商，在该品类均有布局。

比如今年3月21日，小米发布小米电视4A，全面采用人工智能技术，将以搜索、推荐为主的语音助手功能平移到电视内。

据王川在一次媒体沟通会上介绍，经过近半年的培育，小米智能电视每天有上百万的用户使用。“电视内容特别丰富以后，找内容就很困扰，如果只是拿遥控器找，一页一页翻，效率很低，直接用语音说就可以打开，我认为它是一个刚需。”

可以预计，未来会有更多智能家居产品推向市场。但在当下各厂商仍在环伺一个产品爆发期。

根据咨询公司Gartner总结的“技术成熟度曲线”，一项新技术从产生到成熟，至少要经历5个阶段：萌芽期、期望膨胀期、泡沫幻灭期、复苏期、成熟期。而人工智能技术刚刚进入期望膨胀期，大批潜在用户仍等待市场的教育。

3、智能家庭助手

有3类人天然会成为智能家居的拥趸：老人、孩子以及孤独的宅居者。前两类人群在家中时间较长，且对智能手机、电脑等数码产品有一定疏离。智能家居产品对他们而言，更多是一种情感上的陪伴。

几乎每一个智能家居研发者，都会津津乐道地讲述其家庭成员与产品的情感关联。喜马拉雅副总裁李海波说，他把公司开发的智能音箱“小雅”搬回家，仅半年时间，家里5岁的儿子就离不开这件“玩具”了。

李海波家教甚严，为了防止孩子沉迷于看电视，索性家里不安装电视，且禁止孩子玩手机。但他发现，自从把智能音箱带回家，儿子从幼儿园回家一件事，就是同“小雅”对话。他会一边抱着玩具，一边让小雅讲故事。

一天，李海波背走“小雅”去见客户，孩子连打了十几通电话。小家伙只重复一个问题：爸爸，你把小雅带到哪儿去了？它还回来吗？

小米智能产品部总经理唐沐也发现类似有趣的细节。研发团队原以为小米AI音箱用户中，人数最多的会是音乐发烧友或宅男，但是事实上他们观察到，家里的老人、孩子更容易接受语音交互这种形式。这两个群体的使用频次是最高的。

即使在内测初期，已经有很多老人和小孩的语音上传到后台，而且他们会不厌其烦地问同一个问题。在唐沐看来，这算是一个意外收获。

一家名为“进化者”的机器人初创公司，则直接瞄准儿童市场，推出针对4~12岁孩子的家用型服务机器人“小胖”。该公司创立两年，新近A＋轮近亿元融资后，估值超10亿元人民币。

从外形看，“小胖”还真有点名副其实：身高1.02米，蛋形，移动时像只蠢萌的企鹅。作为品类较少的家用半人型机器人，“小胖”售价不菲，目前分为元、元两款，主打教育、服务、娱乐等特长。

“小胖”的技能更像当下智能家居的集合体、大杂烩。它既会像扫地机器人一样自主导航、自动识别障碍物；也可以像智能音箱一样播放音乐、查天气、控制家电；它还能监测并净化室内空气、通过摄像头监控家里情况，以及利用内置投影仪放电影、与孩子互动学英语。

创始人魏然解释了公司产品的定位依据：首先，中国约有1.8亿名儿童，这背后是一个庞大的教育市场。再者，年，中国家用服务机器人已占机器人市场的42％，未来市场前景广阔。他相信，总有一天，机器人会像电视机一般普及。

该公司天使轮投资方、元投资本创始人陈进告诉《财经天下》周刊记者，年是全球家庭服务类机器人的原点。不管是从国外的产业情况还是中国的政策层面来看，未来几年，服务机器人一定属于中国（市场）。而且，他相信，桌面机器人（如智能音箱）会是过渡产品，未来机器人一定会像人一样，主动行走。

相比老人和孩子，年轻人对智能家居产品的需求更为复杂。以智能音箱为例，亚马逊Echo的最主要功能是播放音乐，因为美国人习惯在家听音乐，音箱在美国属于大的消费品类，而国内则不同，音箱普及率不到20%。按照王川的设想，该品类在中国更重要的角色是控制家居。“冬天你躺在被窝里，要起身关电视、关灯，其实是很痛苦的一件事。有了这样一台设备以后，只要一句话就解决了。”

王川曾在一次媒体交流会上透露，他个人最喜欢的功能是信息查询——每天早上，他都会问AI音箱，自己的车牌号是否限行，路上堵不堵车、预计多久到公司。

有意思的是，体验过人工智能产品的人，与从未体验任何产品的人，对待技术的态度完全不同。机械工程师张舟桥（化名）是位技术宅男。他告诉《财经天下》周刊记者，家里原本已有高品质音箱，但很少听。一次，朋友兴冲冲安利某款智能音箱，说很萌，除了可以听音乐，还能简单对话、问答。张舟桥当时一脸不屑，觉得对方幼稚。

后来，朋友硬把音箱“借”给他体验一段时间。张舟桥开始还有新鲜感，就像朋友的宠物寄养到自己家里，他按照说明书，逐条调试设备，语音控制音箱，让它放音乐、讲段子。有一段时间，回家后他说的第一句话便是“帮我放首歌吧”。回到家里的孤独会瞬间被音乐填满。无聊时，他也会调戏音箱：“你是不是傻？”早年调戏Siri时，如果所问非所答，他会立即放弃体验，并刻薄地认定所谓人工智能只是幌子。但轮到家里这台智能音箱“犯蠢”时，他发现自己慢慢把它当成小朋友看待，他可以耐心地包容它的低智商，这本身也是一种陪伴。

随着消费升级，人们对智能家居产品的兴趣越来越浓。比如小米AI音箱今年8月16日开放数额台产品的公测预约时，线上总预约数超过万人。

小米公司还设置了一个门槛，成功申请AI音箱公测资格的米粉儿，至少在家里面有10台以上的小米智能家居设备。因为技术人员从后台上发现，近10万用户能达到这个门槛。目前，小米有万台智能家居设备在运行。

4、用户体验很关键

智能家居的普及速度，最终会取决于产品用户体验。

“也许有些产品会自然而然成为（智能家居）中心，也许永远都不会有一个中心。其实无所谓，只要我们的产品好用，用户愿意把它放在家里面，长时间插电使用，我们就能够占据用户最多的使用时间。”唐沐认为，衡量产品是否成功的标准，应该看用户的使用时长。

很多人会忍不住吐槽家里的扫地机器人——没看出智能，倒像一个“智障”。比如卡到沙发下耗到没电，或者从床底拖出一溜灰烟就草草了事，又或者撞翻猫狗的水盆。

一名网友调侃，有次忘了关门，扫地机器人竟然“离家出走”，不光把楼道扫了，还随电梯下到了地下车库。不过，据说Neato新近推出的D7扫地机器人，有望改进扫地机器人界的诸多“痛点”。这款新品配有家居地图软件，用户可自行设定待清理区。

相比之下，智能音箱的痛点似乎一时间难以根治。目前，语音交互的最大瓶颈是语义理解。今年《财经天下》周刊记者曾体验过某知名厂商的智能音箱。在一间电话亭大小的封闭空间内，让其播放“李健的歌”，音箱对此指令置若罔闻，继续播放上一首高亢的民族女声。让其定闹钟，音箱则陷入尴尬的沉默。今年9月，记者体验另一款智能音箱，一个“停止播放”的指令，换个表达方式，音箱就无法识别，然后开始各种“卖萌”。

AlphaGo通过深度学习，可以击败世界围棋高手。但在最为普通的人类常识面前，人工智能的表现常常不如3岁儿童。苹果的Siri诞生时，很多用户喜欢对此类语音助手各种“调戏”，但通常两三轮对话下来，用户便失去了兴趣。一方期待的是自然交流，另一方回馈的却是所问非所答，怎么聊得下去？

这也难怪，语义理解需要开放的场景以及足够丰富的数据量。而将物理世界建模，听起来工程量又太大了。

所以，目前家庭语音助手都选择限制应用场景。出门问问CEO李志飞此前发现，在不同硬件载体上，语音交互的用户活跃度有很大差别。比如手机的活跃度低于1%，智能手表能达到20%，智能车载系统活跃度更高。所以，李志飞预计，未来最先普及的语音助手载体会是汽车，其次是无线耳塞或者智能家居，最后才是手机。

不过，智能产品的普及，还有一个隐性的前置条件——安全。用户体验好是一方面，支付安全、隐私安全同样重要。介绍小米AI音箱时，唐沐就曾透露，团队对于支付购物功能一直持谨慎态度：“如果音箱这么容易绑定我的购物账号，家人就可以随便去买。比如我女儿年纪很小，如果她知道音箱可以购物，这会是一种灾难。”

所以，在具备声纹验证识别技术之前，小米不太会推广电商功能，个别充话费等垂直场景除外。而随着智慧安防系统进入家庭，有用户就担心，万一哪天设备摄像头等被黑客远程操控，个人隐私会被暴露。不是没有这种可能，两年前，在GeekPwn黑客嘉年华中，一半的挑战项目集中在智能家居领域。当时长亭科技一次性攻破7款智能摄像头，并控制摄像头运动方向，“窃取”已录入视频。

当然，信息安全是世界性难题。在物联网时代，我们大可不必因噎废食，但智能家居厂商确实要收紧神经，提高技术防御，为家庭用户提供放心的服务。

5、未来产品形态

科技的魅力在于颠覆性。随着消费升级以及智能产品进化，智能家居将从小众走向大众。

今年8月13日，国务院下发进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见，预计到年，信息消费规模达到6万亿元，年均增长11%以上，拉动相关领域产出达到15万亿元。其中，面向消费升级的中高端数字家庭产品以及智能服务机器人等应用，是重点方向之一。

根据Analysys易观发布的《中国智能家居市场趋势预测分析-》数据显示，年中国智能家居市场规模达到亿元人民币，年预计规模将达到亿元人民币，同比增长23.2%，增长较为迅速。到年，中国智能家居市场规模预计达亿元人民币。Analysys易观分析认为，中国智能家居市场目前处于市场启动期，从爆款单品向智能家居系统化方向发展，市场处于爆发前期。

真正爆发后的智能家居生活会是什么模样？从当下的各种电子消费品展览会或可一窥。

在9月初的柏林国际电子消费品展览会上，一枚灯泡都能与智能搭上边。在传统厂商飞利浦推出的名为PhilipsHueEntertainment的服务中，当灯泡连接家庭娱乐系统后，根据事先对影视资源进行对应时间轴的色彩调制，灯光可以在播放相应内容时，实现不同的色彩变幻。

来自德国的高端厨居品牌WMF，开发了厨房专用的种草机。它不仅能自动储水、浇水、培育小植物，还自带节能LED光源，促进花草生长。

松下公司则展出了自行移动的冰箱MovableFridge，内置传感器，接到语音指令后，这台迷你型号的冰箱可以移动到指定地点。像扫地机器人一样，它能精准避开家中器物与人。据悉，这款冰箱最初是为了照顾行动不便的老人及肢体残疾人士所设计的，未来还考虑增加暖盘功能。

近年来，智能冰箱已由概念走向产品。它可以自动切换模式，让食物始终保持最佳储存状态。通过手机App，用户还可以随时了解冰箱里储备的食物种类、数量以及新鲜程度。

在前一阵的热播剧《我的前半生》中，罗子君家里的智能冰箱便有一大块醒目的触控面板。这种面板通常既可提供健康菜谱，也可播放影音。

多一块屏，让家居产品间的功能界限越来越模糊。近日有媒体报道，老板第四代大吸力油烟机67A8，增设液晶面板，自带各种菜谱。未来，这种跨界融合会越来越普遍。

还有实时显示体重、天气情况的智能梳妆镜，估计会是让很多女性既爱又恨的智能物件。阿里巴巴人工智能实验室产品总监释空（花名）曾经预设，未来热水器和花洒也会智慧化，根据数据统计，了解每名家庭成员对水温的偏好，自动调节水温。

人工智能与家居产品的结合，能让生活更简单、便捷。北京进化者科技公司魏然预言，当技术拐点与用户认知拐点、价格拐点重叠，机器人市场当量将是百倍级别的爆发。

或许年以后的某一天，真正的智能管家将接管我们的生活。

源自：财经天下

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