9000买的冰箱维修七八次,男子退换遭拒

买的冰箱维修七八次，男子退换遭拒，售后：不够退换条件

天下之大，真是无奇不有，你能想象一台新买的冰箱在短短一年之内维修了七八次吗？接下来要说的这位王先生，他家买的冰箱反反复复经过了多次维修，不是有噪声就是没制冷，那么最终究竟如何解决呢？接下来让我们一起了解事情的详细情况！

据了解，王先生于去年在杭州萧山某个家电城花费九千元买了一台冰箱，可冰箱自从装好之后就一直有噪音。王先生将此情况反应给商家以后，商家也多次派人上门维修。但是效果却一直都不理想。上次的维修人员来检查后说是由于压缩机产生了故障。所以就给王先生换了新的压缩机，可是新的问题也接踵而来。

原来是修好了噪音可是冰箱制冷却坏了。现在天气冷，东西不爱腐坏，所以王先生察觉的很慢，已经过了一个月才知道。后来有一种奇怪的气味散发出来，王先生一看，冰箱里的东西都坏了。这下噪声是没了，可制冷也没了。那么王先生家的冰箱到底是出现了什么样的问题呢？不制冷的原因又是什么呢？

随后，记者拨通了厂家上次派来的维修工的电话。维修工说上一次是由于压缩机故障，所以声音比较大，现在的问题是漏氟了，经过确认，维修工说是由于氟利昂的泄露导致的，可是，王先生却表示实在是不愿意修了。王先生心中十分恼火。修了七八次都修不好，所以他提出了换货的想法。

那么王先生的诉求能否得到有效解决呢？随后，记者陪同王先生来到了当时购买冰箱的电器商城。商家表示，如果王先生家的冰箱由于同样的问题维修了三次以上，可以包换。目前的冰箱还在保修期以内，所以具体的。维修记录还要咨询厂家的售后。随后，记者拨通了厂家售后部。电话。但是售后部的工作人员表示，关于噪声大的问题，他们的维修记录只有一次，所以不够退还的条件。

但是按照王先生的说法，仅仅是因为噪音问题就已经维修了七八次。为什么现在的记录却只有一次呢？但对于这个问题，售后的工作人员表示不清楚，并未给出明确的回答。目前面对王先生的困扰，商家表示愿意与售后进行协调，争取给王先生一个合理的解决方案。王先生最后表明了自己对商家的信任与和解。

俗话说得好，顾客就是上帝。既然顾客有消费，那么商家就有责任为顾客消费的产品负责，既然有了因同一问题维修三次以上可以换货的规定，那么就不可以规避执行。其实求助人一定可以有证据证明自己多次维修，售后也不必逃避。若不是自家产品有问题，也不会出现这样的情况，因此希望王先生可以维权成功。

在最后，小编想说几句:1.希望以后顾客与商家在进行交易时要确定好细节，以免其中任何一方钻空子，引出不必要的麻烦。

2.如果我是王先生，自己的维修记录一定要保存好，面对售后工作人员的质疑，有证据证明自己，保证自己的合法权益，或许售后不是诚心规避责任，但是希望售后可以遵守当初的换货规定。

3.与此同时，这也警告今后我们在购买家电产品时一定要选择有保证的大品牌，像容声这样的好品牌在面临售后服务时还会有一些细节纠纷，如果换做是那些三无的伪劣产品，那么要想产品维修更是难上加难了。

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