冰箱修好送回,大妈第二天打开傻了眼,美的

冰箱修好送回，大妈第二天打开傻了眼，美的：只管冰箱，不管肉

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快过年了，家里要存储的食物比较多，特别是肉类，如果临时去买的话，价格贵不说，也不一定能买到好肉。太原的秦大妈备了不少年货，买了多块钱的肉，有羊肉、猪肉、牛肉，买回来就放在冰箱里储存，可没想到冰箱却坏了。

根据秦大妈的讲述，小编经过详细的整理，情况如下

1、秦大妈几年前买了一台美的冰箱，平时用的也还好，临近过年了，这台冰箱却闹起了脾气，光响不制冷。秦大妈心想自己买了那么多菜过年用的，这个时候冰箱坏了可怎么办。秦大妈和老伴合计找个流动维修商贩上门来修下冰箱。

2、秦大妈的闺女说不要让这些人来修，可能会越修越坏，还是找官方售后的人来修。秦大妈的丈夫在网上找了一家太原美的售后维修部的电话。秦大妈和对方联系后，对方派了一个小伙子上门看了看冰箱，说要拉走修，维修费要元，一个星期后修好。

3、秦大妈说可以的，小伙子和秦大妈签了一份协议，就把冰箱拉走了。过了一星期后，冰箱还是没拉来，再过了一个星期后冰箱才拉来。技术员告诉秦大妈必须要过三个小时后才能通上电，不能着急通电。冰箱是下午6点送来的，秦大妈晚上9点多通上电，把今天新买来的菜和肉放到冰箱里。

4、第二天，秦大妈打开冰箱，闻到一股恶臭味，再把冷冻区打开傻了眼，发现里面的肉都没有冻起来，羊肉是直接腐烂了，秦大妈拍了照后直接就把肉扔掉了。秦大妈赶紧联系这家售后公司，售后人员把冰箱又给拉了回去修，拉了一台临时冰箱给秦大妈用。秦大妈花了块钱修的冰箱，不仅冰箱没修好，肉也坏了，跟售后客服反映这个问题，也没得到解决，只好求助媒体。

以下是记者到达现场，对整件事情进行采访和调查的过程

1、记者来到秦大妈家里，看了秦大妈拍的照片，看到肉的照片确实有点异样。秦大妈说维修工人把冰箱拉走后，送了一台又小又破的冰箱过来，那些还没彻底坏了的肉，放在这个冰箱里彻底是放坏了，秦大妈看到这些肉都气死了。

2、秦大妈说这些肉是自己花了多块钱去菜市场精挑细选的，好不容易买到这些好肉，就这样坏掉了。秦大妈给维修工人说这件事，他们说管不了。打电话给全国售后总部，美的总部的客服答复秦大妈：他们只管冰箱，不管肉。

3、意思就是这次冰箱没修好，可以免费帮秦大妈继续维修，但是维修期间肉坏了，他们就不管了。记者随后和秦大妈来到太原的维修部。记者询问负责人是否在店里时，维修工人告知记者已经下班了，没人在这里，可现在并没有到下班时间。

4、记者只好通过电话联系了这家维修部的店长，简单说明来意后，店长表示不知道这件事，下面的维修工人没有人反映这个问题，秦大妈的这个情况第一次听说，如果真有这个情况，我们会支付这部分费用的。记者说那把电话留给秦大妈了，店长说可以的。

小编有话说

秦大妈的肉为什么会坏，其一是第一次维修没有彻底修好，导致了肉坏了，其二是送来的小冰箱没有发挥冰箱的实际作用，导致了肉彻底的坏了。这两个原因都是售后造成的，赔偿理应是由公司来承担，还应该支付一点额外的补偿，还说出只管冰箱不管肉的糊涂话，实属不该。

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