西安一市民淘宝网一商家卖假老板油烟机开

在淘宝上新买的抽油烟机刚使用不到两个月，由于电机故障导致无法使用，等老板电器售后人员前来维修时，消费者王玉（化名）才发现，她购买的这台“老板”油烟机竟然是假货。为了维权已奔波了半月的王玉，不但没有结果，淘宝上的店家早已不存在了……

新买油烟机爆出异响后“停摆”联系淘宝网上店家不回复

家住西安西郊一高层住宅的王玉向西西新闻反映，今年5月24日，她在淘宝网上一家名为“高端精品厨卫体验中心”网店，花了元购买了“老板”抽油烟机。“店家来家里安装后，油烟机就一直用着也没有啥问题。”王玉说，8月28日，她正使用抽油烟机时，机子突然出现了“刺啦刺啦“的异常声音。

王玉回忆，当时她正在客厅冰箱里拿东西，听到厨房里传出很大的声音后，就赶紧往厨房跑。“等我进去的时候，油烟机已经停止运营了，油烟机的面板打开了，没法关。”王玉说，声音大概持续10秒左右。油烟机停止工作后，也彻底启动不了了，打开的面板也没法关上。

根据王玉当时购买的资料显示，王玉在淘宝网购买的这款“老板”牌抽油烟机是一款名为“大吸力双电机抽油烟机”，淘宝网上的店家号称这是“老板油烟机的旗舰款”，有自动清洗等诸多功能。

油烟机出问题后，王玉当时就联系了淘宝网上的店家，店家却没有任何回复。通过搜索，王玉又联系老板电器西安售后服务。

老板电器：您这个确实是假的老板，建议拨打或报警

第二天，老板电器的售后人员来了。

王玉说，老板电器售后人员进厨房打眼一看，明确地说“你这不是老板品牌，这是假货。”王玉当时就懵了。在该售后人员出示的老板油烟机