冰箱损坏多次维修无果记者协调商家原价回购

4月7日，杨先生致电都市新闻热线称，自己购买的冰箱在延保期内坏了，多次维修仍然没有修好，希望能得到帮助。随后，都市新闻记者跟随杨先生来到购买冰箱的商家，商家最后用原价回购了杨先生的冰箱。

（坏了的冰箱）

杨先生告诉记者，他于年在兴义市桔山大道苏宁易购店购买了一台荣升冰箱，并且花费元购买了一年延保，总价为元。今年3月22日，冰箱突然损坏不能工作，杨先生立刻拨打了售后电话要求维修。“厂家质保三年，我购买了一年延保由商家保修。”杨先生，3月22日当天自己就拨打电话，但维修人员24日上门拍照，说拍照后需要走流程发配件等等。随后26日致电称照片不行，又重新上门拍照。之后十余天的时间中，先更换了压缩机，又更换了主板，依旧没有修好。

“再后来这个事情就被搁置了，一直未能处理结束。”杨先生说，自己家中有个上小学的孩子，每日在家中上网课，原本自己和爱人前一天做好饭菜放进冰箱，让孩子次日加热后就可以吃，但冰箱坏了后，他和妻子都上班去的时候，仅能让孩子独自一人下楼到街头出门买吃的，既不卫生又不安全。情急之下，杨先生致电消费者热线寻求帮助，但此后商家表示，已经报，就先等待进行处理。“我们能等，孩子怎么办？”杨先生说，不得已之下，找到媒体，希望能帮助协调解决。

4月7日上午，都市新闻记者跟随杨先生来到商家。经过协调，商家表示，由于延保到8月份也已结束，现在可以有两个解决方案，一是承诺尽快维修好，二是原价进行回购。最后，杨先生接受原价回购。在记者的见证下，商家用

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